Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Lampe Design (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site https://lampe-design.shop (ci-après « le Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Lampe Design
Forme juridique : EURL
Siège social : Lampe design / Cimes Digitales
90 route des chataigniers
73800 Laissaud
Email : 📧 clients@lampe-design.shop

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous agissons en qualité de responsable du traitement pour les données que vous nous confiez.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
Données de commande : informations de facturation et de livraison, historique des achats.
Données liées au service client : échanges par email, chat ou téléphone.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client
Vous fournir un service client
Vous envoyer des informations commerciales (si vous y avez consenti)
Améliorer notre site et nos services
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

L’exécution d’un contrat (ex. commande passée sur notre site)
Votre consentement (ex. inscription à la newsletter)
Notre intérêt légitime (ex. amélioration de nos services)
Nos obligations légales (ex. conservation des factures)

5. Durée de conservation des données

Données client : 3 ans après la dernière interaction
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
Newsletters : jusqu’à désinscription

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme e-commerce, service de paiement sécurisé)
Nos partenaires logistiques (transporteurs)
Nos prestataires marketing (emailing, analyse d’audience)
Les autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Faciliter votre navigation
Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
Personnaliser l’expérience utilisateur
Afficher des publicités ciblées

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, pare-feu, accès restreint) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

9. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification de vos données
Effacement de vos données
Opposition au traitement
Limitation du traitement
Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits :
📧 clients@lampe-design.shop
📮 Ou par courrier à [Adresse postale à compléter]

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :
📧 [Email à compléter]
📮 [Adresse à compléter]